X300 Ultra 禮品：12個月碎屏保服務
發佈時間：2026-04-16 10:57:00
【X300 Ultra 禮品：12個月碎屏保服務】條款及細則
1. 是次贈送「X300 Ultra碎屏保」服務，只適用於X300 Ultra 優惠期內所購買的香港行貨產品，並且需成功登記延保表格並收到確認電郵，方符合此保養資格。「X300 Ultra碎屏保」服務區域只適用於香港。
2. 客戶於網上登記時必須提供清晰的購買單據照片，當客戶收到「X300 Ultra碎屏保」電郵通知即代表成功登記。每部X300 Ultra（即每組IMEI）所贈送的「X300 Ultra碎屏保」服務會以由購買日期（以購買單據上顯示日期為準） 起一年內提供屏幕免費維修或更換全新屏幕服務乙次*。
3. 客戶必須在2025年6月15日前完成網上登記，逾時不設補辦登記。請妥善保管成功登記的確認電郵，若被他人冒領，本公司概不負責。如未能出示該電郵，服務中心有權拒絶退還產品。
4. 當(1) 客戶已完成一次X300 Ultra屏幕意外損壞索賠及您的屏幕已維修或更換；或(2)自購買手機日期起計一年期間屆滿，以先發生者為準，「X300 Ultra碎屏保」服務將會完結。
5. 「X300 Ultra碎屏保」僅限手機屏幕出現破裂時免費更換原廠原裝屏幕乙次。主機產品的其他非屏幕零部件損壞或缺失，由使用者自行承擔手機屏幕以外的相關費用；在未解決影響屏幕安裝或影響手機正常使用的故障之前，不可使用本服務。經維修後所更換零件恕不退回。
6. 出現下列任何一項情況，「X300 Ultra碎屏保」服務將會失效，不再享有屏幕出現破裂時免費更換乙次*原廠屏幕的服務。
A. 超出「X300 Ultra碎屏保」有效期；
B. 故意行為造成的損失、損壞；
C. 私自拆機（包括但不限於防拆標損毀或私自更換）、將手機送至非vivo香港官方客戶服務中心的其他維修機構進行過維修，或修改過手機身份資訊的（包括硬體或系統軟體修改）；
D. 消費者自行拆、裝、修等造成損壞的軟硬體；
E. 私自刷機、升級和軟件中毒等系統/軟件問題造成手機識別碼被修改或無法識別的；
F. 主機產品IMEI/ SN缺失、損壞或者塗改而無法確定是否屬於被保障產品的；
G. 因使用未經國家3C強制認證的數碼配件導致手機產品的使用功能故障及因此受損的部件；
H. 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的軟硬體；
I. 其他非屏幕零配件損壞或缺失未解決，且影響屏幕安裝、或存在重大安全隱患的；
J. 其他非屏幕零配件損壞或缺失未解決，使手機已喪失基本功能導致手機整機報廢的；
K. 認定遺失或被盜的手機；
L. 將設備送至非vivo官方客戶服務中心的其他維修機構進行修理而產生的費用；
M. 修理後因價值降低而引起的損失；
N. 因戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動及自然災害等不可抗力（如地震、火災、海嘯、放射性污染、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
7. 對於設置有開機或使用密碼的，請務必在本公司提供服務前解除密碼或告知本公司，若因密碼鎖定而導致本公司無法檢測故障，本公司有權不予提供本服務且不承擔任何責任。本服務將採用原廠原裝配件進行維修，維修前請提前自行備份個人資料或資料，敏感或重要資料請提前自行刪除，以免維修中導致資料丟失。
8. 如出現下列情形之一的，「X300 Ultra碎屏保」立即終止：
A. 已達到本服務條款約定的碎屏保有效日期終止時間；或在本服務有效期內已享用過一次碎屏保維修；
B. 經vivo香港客戶服務中心檢測，你的產品在其他非vivo官方客戶服務中心維修過，即屬於私拆或私修行為的；
C. 如果發現用戶通過故意損壞產品來達到欺詐目的，則本協定提供的碎屏保將立即終止，同時本公司將保留追究法律責任的權利。
9. 客戶需在本公司的服務中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則客戶的產品如有損壞、遺失等情況，本公司概不負責。如客戶六個月內還未取回產品，則本公司有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。
10. 以上條款若有任何更改，恕不另行通知。
11. 如有任何爭議，vivo HK保留最終決定權。